Архив в категории ‘сотовая связь’

МТС отзыв 2011

Пятница, июня 24, 2011 от seoplayer

За неделю я успел ещё раз пообщаться со своим оператором на повышенных тонах. Итак, начнем с самого начала.
За май месяц я проговорил более 1000 минут, поэтому решил перейти на безлимитный тарифный план MAXI PLUS. Зашел на сайт Mts.ru, где предложили выбрать сайт моего региона. Выбрал тарифы, почитал, решил поставить MAXI PLUS. Тут же вижу оговорку справа Готовые решения по выгодной цене: “Звонки за 105 руб/мес” и “Всё, что нужно”. Выбрал “Всё, что нужно” и внизу выбрал как перейти на данный тариф. Набрал код вызова, пришла смс, что я перешел на тариф.
Проходит чуть менее суток, со счета начинают списывать денежные средства и не малые. За менее чем сутки я потерял 500+руб.
Захожу опять на сайт с того же компьютера, что и вчера. Это создание заново предлагает мне выбрать мой регион(вебмастера мтс, для запоминания существую cookies. какое руководство, такие вебмастера). Выбрал, зашел на тариф и вижу, что для подключения тарифа с готовыми решениями – один и тот же код вызова. Тыкаюсь в течении 10 минут и нахожу отдельную страницу, где черным по белому написано о процессе перехода на “всё, что нужно”. С какой целью это вынесли отдельно от страницы перехода на тариф непонятно(читать понятно, чтобы запутать абонента).
В результате девочку оператора чуть не довел до слез, потерял 500+рублей и крою матом контору МТС.

Вторая история.

Неделю назад подал заявку по программе МТС.БОНУС – в течении 3х суток не активировали заказ. Позвонил девушке, она говорит 3 дня ждите и потом можете беспокоиться. Терпение кончилось, написал в саппорт. В течении суток получил ответ, что идут тех. работы. Это как работает компания, если она ни о тех. работах, ни о аварийных работах абонентов никак не извещает? Очень плохо. Предполагаю, что даже согласование тех. работ у них не организовано. МТС, вы лучшие из худших.

Мнение автора может не совпадать с мнением читателя.

В записи нет меток.


За неделю я успел ещё раз пообщаться со своим оператором на повышенных тонах. Итак, начнем с самого начала. За май месяц я проговорил более 1000 минут, поэтому решил перейти на безлимитный тарифный план MAXI PLUS. Зашел на сайт Mts.ru, где предложили выбрать сайт моего региона. Выбрал тарифы, почитал, решил поставить MAXI ...

Как отключить На полном доверии МТС

Суббота, мая 8, 2010 от seoplayer

Согласно инструкции на их сайте:
Для отключения услуги “На полном доверии” отправьте SMS с текстом 21180 на номер 111.

Мне помогло избавиться от навязанной услуги На полном доверии.

В записи нет меток.


Согласно инструкции на их сайте: Для отключения услуги "На полном доверии" отправьте SMS с текстом 21180 на номер 111. Мне помогло избавиться от навязанной услуги На полном доверии.

МТС “На полном доверии”

Суббота, апреля 10, 2010 от seoplayer

Компания МТС обеспечивает меня связью вот уже 6 лет. Помню, ещё когда начинал пользоваться, следил за тарифами. Студенту всегда тяжело с деньгами, а тут ещё и за разговоры платить надо. За 6 лет ситуация изменилась, тариф тьфу-тьфу не дает повода для беспокойств.
Но в прошлом году начался глобальный маразм. Всем клиентам подключили услугу GOOD’OK, но инструкция отключения, само собой, не работала. В результате месяц нахаляву мы слушали песенки при звонке абонентам МТС. Второй месяц знаменовался платным абонементом услуги. Но как отключить, если инструкция на сайте не верная? Благо много людей по этому поводу уже подсуетились и нашли способы: отправить правильный запрос, либо через интернет-помощника.
Прошёл год. Маразм крепчал.
4 апреля приходит sms о том, что МТС опять мне подключили услугу. На этот раз “На полном доверии” – услуга бесплатная, но кто просил мне её подключать?
Примера типового договора МТС с физ. лицами у них на сайте конечно же не нашел.
Имеют они право подключать подобные услуги или нет, но осадок от компании остался. Стыдно так работать с клиентами.

В записи нет меток.


Компания МТС обеспечивает меня связью вот уже 6 лет. Помню, ещё когда начинал пользоваться, следил за тарифами. Студенту всегда тяжело с деньгами, а тут ещё и за разговоры платить надо. За 6 лет ситуация изменилась, тариф тьфу-тьфу не дает повода для беспокойств. Но в прошлом году начался глобальный маразм. Всем клиентам ...